Étude de cas - Industriel - Primatech

Quand votre entreprise est la première en Amérique du Nord à fabriquer un cloueur pneumatique pour les planchers de bois franc, vos clients s’attendent à ce que vos outils soient à l’avant-garde de l’industrie. Lorsque Primatech a dû trouver des solutions pour bonifier ses produits, elle est allée voir Vicone.

Primatech est chef de file dans la fabrication de cloueurs manuels et pneumatiques pour l’installation de planchers de bois franc. Leurs produits sont utilisés dans le monde entier par des professionnels, des installateurs occasionnels et des centres de location. Afin de se distinguer de ses compétiteurs, Primatech conçoit ses outils pour augmenter la productivité et la fiabilité, diminuer la fatigue et obtenir de meilleurs résultats.

Le problème
Primatech avait lancé un nouveau cloueur pneumatique en 2005 qui ne satisfaisait pas aux exigences de performance. On retrouvait parmi les composantes des bande cylindriques de valves qui servaient à contrôler la circulation d’air et des pare-chocs protecteurs pour absorber les chocs et empêcher les pièces à haute vitesse de se toucher. Ces composantes en caoutchouc ne répondaient pas aux critères de cycle de vie de Primatech.

« Primatech vise une durée de 1 000 000 de cycles pour ses composantes, mais les composantes de caoutchouc ne répondaient pas aux attentes », affirme le directeur de la production de Primatech, Marc Dion. « Cette faiblesse avait entraîné une usure prématurée, un fonctionnement instable et un entretien plus fréquent. Notre entreprise mise l’excellence et les valves constituaient un point faible qui était inacceptable.

Le fournisseur des bandes cylindriques en caoutchouc, un mouleur de Québec, ne se montrait pas préoccupé par ce problème de fiabilité. En quête d’une solution, Primatech a communiqué avec un conseiller en technologie industrielle du Conseil national de recherches Canada (CNRC). Le CNRC a recommandé Vicone à Primatech pour les aider à trouver une solution.

La solution de Vicone
Primatech a envoyé à Vicone un échantillon de la pièce en caoutchouc et un assemblage de cloueur. « Nous avons rapidement découvert que le fournisseur précédent de Primatech n’avait pas spécifié le bon matériau », se rappelle le président de Vicone, Éric Leclair. « Il utilisait un nitrile duromètre 70 qui n’était pas approprié. C’était le cas classique de la petite pièce qui impose ses limites à une machine par ailleurs excellente. Nous avons proposé une solution en deux parties: utiliser un matériau différent et modifier légèrement le design de la bande. »

Vicone a soumis à Primatech un nouveau concept dans plusieurs duromètres. Primatech les a toutes mises à l’épreuve et une des valves a passé le test!

La solution de Vicone a permis d’augmenter la durée de vie du produit et d’en améliorer la qualité et le fonctionnement pour la moitié du prix.

« Le nouveau design de Vicone nous a permis d’atteindre notre cible de cycles de vie pour seulement 0,50 $ par unité, par comparaison avec 1,00 $ l’unité que nous payions pour une composante de qualité inférieure. », souligne Dion. « Non seulement nous avons obtenu une excellente économie d’échelle, mais en plus notre cloueur pourra maintenant atteindre son plein potentiel. »

Les résultats
Moins d’un mois après avoir communiqué avec Vicone, Primatech avait un meilleur produit entre les mains. Et ce n’est pas tout

Primatech a lancé un autre défi à Vicone. Les clients de Primatech leur avaient demandé de concevoir des poignées plus confortables pour les cloueurs. L’équipe de recherche et de développement de Primatech avait testé plusieurs matériaux différents, mais aucun ne faisait l’affaire. L’un n’était pas assez résistant pour une utilisation professionnelle, l’autre trop rugueux ou encore trop cher.

« Nous avons offert de les aider et leur avons soumis notre meilleure recommandation, selon des critères de confort, de durabilité et de coût », affirme Leclair. « Primatech a demandé à des entrepreneurs d’essayer les nouvelles poignées et ils les ont adorées. Nous leur fournissons donc maintenant des poignées pour tous leurs cloueurs… ainsi que des prises pour leurs marteaux. »

« Nous sommes un chef de file dans notre industrie, mais nous ne pouvons exceller dans tous les domaines », ajoute le directeur de la production de Primatech. « C’est donc important d’avoir des partenaires qui font de la recherche et du développement et sont capables de trouver des solutions aux défis de notre industrie. Inutile de dire que Vicone sera le premier fournisseur que nous irons voir quand nous aurons des défis à relever concernant le caoutchouc haute performance. »

À PROPOS DE VICONE
Chez Vicone, la conception, la production et l’optimisation de pièces de caoutchouc sur mesure sont notre plus grande force. Établis depuis 2004, nous aidons nos clients du concept à la production de masse.

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