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Medit Corporation
Medit Corporation
L'entreprise Medit Corporation, située au New Jersey, offre un service Internet qui permet aux individus de gérer et de contrôler l'accès à leurs renseignements personnels et médicaux par l'entremise d'une base de données sécurisée. Ce service à trois volets a pour nom Medical Information In Case of Emergency (MIICE : information médicale en cas d'urgence) et comprend des cartes d'identification et des bracelets qui fournissent des numéros personnels d'accès en cas d'urgence. Grâce à ces numéros, les services d'assistance médicale d'urgence, les policiers et autres premiers répondants peuvent rapidement accéder aux renseignements personnels et médicaux d'une personne, soit en ligne soit par téléphone.
Le problème
L'identification portable est le moyen le plus efficace pour les techniciens d'urgence médicale et les ambulanciers d'accéder à l'information médicale d'un patient. Étant donné que ces travailleurs sont déjà entraînés à vérifier la présence de bracelets, ces derniers devaient absolument faire partie des services offerts par Medit Corporation. Il fallait par contre trouver un matériau et un design appropriés, à un prix adéquat.
« Nous avons exploré plusieurs approches en ce qui concerne le design », rappelle Carl Jarvis, président de Medit Corporation. « Nous devions relever un double défi : celui de concevoir un bracelet très attrayant et dont les marques d'identification seraient durables. Cet aspect était extrêmement important au succès de notre entreprise et de notre marque et devait être réussi. »
Les gens de Medit Corporation savaient ce qu'ils voulaient en termes de design, mais avaient besoin d'aide pour concrétiser leurs idées. Leur concepteur leur a recommandé de faire appel à Vicone.
La solution de Vicone
« Vicone a proposé plusieurs solutions », dit M. Jarvis. « L'une d'elles consistait à utiliser une étiquette adhésive sur l'intérieur du bracelet, qui fournirait l'information du patient ».
« Ils avaient d'abord essayé diverses étiquettes adhésives à base de silicone, qui auraient ensuite été rehaussées grâce à un procédé d'épuration », se remémore Eric Leclair, le président de Vicone. « Ils se sont toutefois butés à trois obstacles : 1) ajouter un deuxième matériau à l’assemblage augmenterait probablement les coûts de fabrication, 2) les caractéristiques adhésives de l'étiquette limiteraient la durée de vie du produit, et 3) l'étirage des bracelets causé par le fait de les porter et de les enlever entraînerait éventuellement un délaminage ».
« Un bracelet entièrement fabriqué de silicone et gravé au laser semblait la solution idéale », évoque M. Jarvis. « Mais lorsque nous l'avons essayé en n'utilisant qu'une seule couleur, les chiffres gravés à l'intérieur du bracelet devenaient illisibles. Nous devions incorporer deux couleurs contrastées, mais c'était plus facile à dire qu'à faire ».
« Nous avons moulé ensemble deux pièces de silicone de couleurs différentes pour qu'une des couleurs soit visible une fois la gravure terminée », ajoute Leclair. « Il fallait surtout réussir à obtenir un bracelet plutôt mince, parce que la gravure au laser ne pouvait aller en profondeur et que nous voulions éviter de produire un bracelet trop encombrant. Nous avons réussi à trouver le parfait équilibre. Cette méthode nous a même permis de produire des bracelets d'information lumineux afin de mettre en valeur la marque de Medit Corporation et d'élargir leur gamme de produits. »
« Vicone a développé un moule-prototype en deux parties qu'il a ensuite analysé en profondeur afin d'en optimiser la conception », ajoute le président de Medit Corporation. « Ils ont résolu notre problème et produit la solution idéale en seulement 10 semaines, incluant la livraison de la première commande. Vicone s'est révélé être un partenaire stratégique, un conseiller de confiance et même un prolongement de mon équipe de développement ».
